Zoals reeds aangehaald functioneert deze chatbot als een persoonlijke, digitale assistent, die 24/7 beschikbaar om je te begeleiden bij elk aspect van het proces. Van het in kaart brengen van je online bezittingen tot het instellen van toegangsrechten voor nabestaanden en het veilig verwijderen van ongewenste gegevens: alles wordt eenvoudig en begrijpelijk uitgelegd. Er is echter altijd een mogelijkheid om terug te vallen op de digitale expert van Omegai wanneer iets niet helder is.